Redactie en AI: AI kan hebben geholpen bij onderzoek, structurering of een eerste concept. Een mens bepaalde de strekking, controleerde bronnen en claims en keurde publicatie goed. Lees het redactiebeleid.
In het kort
- AI implementeren zonder IT-afdeling kan in vijf stappen: kies één proces, leg de werkwijze vast, richt het afgeschermd in, houd zelf de controle en onderhoud het maandelijks.
- Reken op twee tot drie werkdagen eigen tijd, verspreid over de eerste maand.
- Bij een duidelijk omschreven proces staat een eerste AI medewerker in ongeveer twee weken.
- Laat concepten klaarzetten, nooit zelfstandig versturen: een mens keurt alles wat naar buiten gaat.
- Kosten bij Mansotti: eenmalig vanaf 2.950 euro onboarding incl. eigen Mac mini, daarna vanaf 950 euro per maand, excl. btw.
Stap 1: kies één proces, niet "AI"
De mislukte trajecten die wij voorbij zien komen, beginnen bijna allemaal hetzelfde: "we willen iets met AI". Dat is geen doel, dat is een gereedschapskist. Kies in plaats daarvan één proces dat aantoonbaar tijd kost en terugkeert. Vier vragen helpen bij het kiezen:
- Komt het werk elke week of elke maand terug?
- Kost het je team meer dan vier uur per week?
- Kun je een nieuwe collega uitleggen hoe het moet?
- Blijft het nu liggen of gebeurt het structureel te laat?
Vier keer ja is een goede kandidaat: offertes, rapportages, aanvragen verwerken, sales research. Eigen tijd: een middag, samen met degene die het werk nu doet. Die weet waar het echt knelt.
Stap 2: leg vast hoe het werk nu gaat
Hier vallen de meeste trajecten om, want dit is het minst spannende deel. Verzamel je templates, tien goede voorbeelden van eerder werk, je prijslijsten en de uitzonderingen ("bij klant X altijd eerst bellen"). De test: kun je hiermee een uitzendkracht aan het werk zetten? Zo niet, dan kan geen AI er iets mee. Eigen tijd: twee tot vier uur. En eerlijk is eerlijk: dit vastleggen levert vaak al wat op voordat er ook maar iets draait, omdat je eindelijk ziet hoe rommelig het proces eigenlijk was.
Stap 3: richt het afgeschermd in
Wat je niet wilt: medewerkers die klantgegevens in persoonlijke ChatGPT-accounts plakken. Wat je wel wilt: een aparte omgeving met eigen accounts, waarin per taak alleen de bronnen staan die de taak nodig heeft, met een verwerkersovereenkomst eronder. Dit is het deel dat je kunt uitbesteden. Doe je het zelf, reken dan op een flink aantal avonden uitzoekwerk plus het onderhoud dat erbij komt. Besteed je het uit, dan is jouw aandeel een intakegesprek en het aanleveren van de bronnen uit stap 2. Ter indicatie: bij ons kost die inrichting eenmalig vanaf 2.950 euro, inclusief een eigen dedicated Mac mini waarop je omgeving draait, excl. btw.
Stap 4: houd zelf de controle
Laat de AI medewerker concepten klaarzetten, nooit zelfstandig versturen. De eerste twee weken kijk je alles na en geef je feedback, precies zoals bij een junior die net begint: "deze toon is te formeel", "dit tarief geldt alleen bij spoed". Die feedback wordt in de inrichting verwerkt. Eigen tijd: de eerste twee weken zo'n twintig tot dertig minuten per dag, daarna zakt het naar tien minuten controle op momenten die jij kiest.
Stap 5: onderhoud het, of het sterft
Prijzen veranderen, je dienstverlening verschuift, er komt een nieuwe uitzondering bij. Zonder onderhoud sluipt de veroudering erin en gaat het team de output stilletjes wantrouwen; dan is alle winst weg. Plan een vast maandelijks moment van een uur om afwijkingen door te nemen en de inrichting bij te werken, of kies een aanbieder waar dat onderhoud in het maandbedrag zit (bij ons vanaf 950 euro per maand voor de eerste rol, excl. btw). Alles bij elkaar kost een implementatie je dus twee tot drie werkdagen eigen tijd, verspreid over de eerste maand. Wie belooft dat het zonder kan, verkoopt je een tool zonder inrichting. Dat merk je pas na drie maanden, en dan ben je verder van huis.